Müxtəlif sənaye sahələrində geniş çeşiddə su təmizləyicisi və ətraf mühitin mühafizəsi istifadəçilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət təmin etmək və “istifadəçilərə xidmət göstərmək, istifadəçilərə cavabdeh olmaq və istifadəçiləri məmnun etmək” missiyamıza həqiqətən nail olmaq üçün şirkətimiz istifadəçilərimizə təntənəli şəkildə söz verir:
I. “Mükəmməl məhsullar yaratmaq və dünya şöhrətli brendlərə meydan oxumaqla” şirkətimizin bütün əməkdaşları bu keyfiyyət siyasətini rəhbər tutaraq ISO9001 standart sisteminə əməl edəcək və səmərəli fəaliyyət göstərəcəklər. Təcrübədə keyfiyyət tədbirlərini davamlı olaraq təkmilləşdirəcək və gücləndirəcəyik, prosesləri təkmilləşdirəcək, yeni texnologiyalar, yeni materiallar və sınaq üsulları mənimsəyəcək, işçilərin təlimini artıracaq, istehsalın və yoxlamanın milli standartlara, sənaye standartlarına və müqavilələrdə nəzərdə tutulmuş texniki şərtlərə uyğun olaraq ciddi şəkildə təşkili üçün konkret tədbirlər görəcəyik, keyfiyyətsiz məhsulların fabrikdən çıxmamasını təmin edəcəyik.
II. Şirkətimiz "Çin Xalq Respublikasının Məhsulun Keyfiyyəti Qanunu"na uyğun olaraq məhsulun keyfiyyətinə dair tələblərə və istehsalçıların öhdəliklərinə əməl edir.
III. Biz istifadəçilərə satışdan əvvəl və satışdan sonra əla xidmət göstərməyə zəmanət veririk.
Satışdan əvvəl: Biz istifadəçilərə məhsulun performansı və istifadə tələbləri ilə bağlı ətraflı məlumat təqdim edəcəyik, müvafiq texniki sənədləri təqdim edəcəyik və məsləhətçi kimi çıxış edəcəyik.
Satışdan sonrakı xidmət: Bir il ərzində pulsuz dəyişdirmə və iki il ərzində pulsuz təmir (istifadəçi xətası nəticəsində dəyən zərər istisna olmaqla) zəmanət verilir. Zəmanət müddəti ərzində keyfiyyətdə nasazlıq baş verərsə, yardım tələb edən istifadəçidən bildiriş aldıqdan sonra 8 saat ərzində aydın cavab veriləcək. Sahədə nasazlıqların aradan qaldırılması tələb olunarsa, peşəkar texniki xidmət personalı 1000 kilometr məsafədəki yerlər üçün 24 saat ərzində və 1000 kilometrdən çox olan yerlər üçün 48 saat ərzində göndəriləcək.
IV. Bu şirkətin bütün məhsulları "Üç Zəmanət" siyasəti ilə əhatə olunur. Əgər “Üç Zəmanət” müddətində məhsulda keyfiyyət problemi yaranarsa, müqavilədə nəzərdə tutulmuş kompensasiya öhdəliyi ciddi şəkildə yerinə yetirilir. Məhsul partiyası çatdırıldıqdan sonra uyğunluq sertifikatı və məhsulun təlimat kitabçası təqdim olunacaq. “Üç Zəmanət” müddətini keçən məhsullar üçün müəyyən sayda ehtiyat hissələri ilə yanaşı, təmir hissələri təqdim olunacaq, istifadəçi tələblərinə uyğun texniki xidmət göstəriləcək.
V. İstifadəçi ehtiyaclarına uyğun olaraq istismar və texniki xidmət personalına texniki təlimlər keçiriləcək. İstifadəçilər əsas keyfiyyət izlənməsinə məruz qalacaqlar və məhsulun istifadəsi ilə bağlı istifadəçi rəylərini davamlı olaraq toplamaq və məhsulun performansını və keyfiyyətini davamlı olaraq yaxşılaşdırmaq üçün müntəzəm istifadəçi təqibləri aparılacaq.
